Soporte Online
Servicio técnico presencial
Nuestros expertos acuden a tu ubicación para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
Servicio Técnico
Atención al cliente
En nuestra empresa de informática, ofrecemos un servicio técnico integral y confiable para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Con un equipo de expertos altamente capacitados, estamos dedicados a resolver eficientemente cualquier problema técnico que puedas enfrentar, garantizando el funcionamiento óptimo de tus sistemas y dispositivos informáticos.
Estamos a tu disposición
Nuestro servicio técnico ofrece soluciones integrales para todas tus necesidades tecnológicas. Desde reparaciones y mantenimiento de equipos hasta configuración de redes y soporte especializado, estamos aquí para asegurar el funcionamiento óptimo de tu tecnología.
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Servicio técnico remoto
Brindamos asistencia técnica a distancia, solucionando problemas de forma ágil y sin necesidad de desplazamiento.
¿Por qué es importante tener un servicio técnico de confianza?
En una empresa pequeña no suele haber un informático en plantilla, pero la informática es igual de importante que en una grande. Cuando el ordenador de la caja no arranca, el correo deja de funcionar o la impresora no imprime, cada hora parada cuesta dinero y clientes.
Tener un servicio técnico que ya conoce tus equipos permite resolver los problemas mucho más rápido. Y, sobre todo, permite prevenirlos: revisar las copias de seguridad, aplicar actualizaciones y detectar un disco que empieza a fallar antes de que se pierda nada. Es como la revisión del coche: sale más barata que la avería.
Un ejemplo que seguro conoces
El 19 de julio de 2024, una actualización defectuosa del programa de seguridad CrowdStrike dejó bloqueados millones de ordenadores con Windows en todo el mundo. Hubo aeropuertos con vuelos cancelados, hospitales y bancos sin sistema y pantallas azules por todas partes. Las organizaciones con un servicio técnico preparado y sus equipos bien documentados volvieron a funcionar en horas; otras tardaron días.
Qué incluye
- Resolución de incidencias en remoto o en tus instalaciones.
- Mantenimiento preventivo: actualizaciones, limpieza y revisión de discos.
- Revisión de las copias de seguridad, siguiendo la regla 3-2-1: tres copias, en dos soportes distintos y una fuera de la oficina.
- Asesoramiento cuando toca renovar equipos o programas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Descargas nuestro programa de soporte desde esta web y, con tu permiso, nos conectamos a tu ordenador para resolver el problema mientras tú lo ves en pantalla.
¿Atendéis también a particulares?
Sí. Trabajamos con empresas, autónomos y particulares, tanto en remoto como de forma presencial.
