Suport Online
Servei tècnic presencial
Els nostres experts es desplacen a la teva ubicació per resoldre problemes tècnics de manera ràpida i eficient.
Servei Tècnic
Atenció al client
A la nostra empresa d'informàtica, oferim un servei tècnic integral i fiable per satisfer les necessitats dels nostres clients. Amb un equip d'experts altament capacitats, estem dedicats a resoldre eficientment qualsevol problema tècnic que puguis enfrontar, garantint el funcionament òptim dels teus sistemes i dispositius informàtics.
Estem a la teva disposició
El nostre servei tècnic ofereix solucions integrals per a totes les teves necessitats tecnològiques. Des de reparacions i manteniment d'equips fins a configuració de xarxes i suport especialitzat, som aquí per garantir el funcionament òptim de la teva tecnologia.
Contactar
Servei tècnic remot
Oferim assistència tècnica a distància, solucionant problemes de manera àgil i sense necessitat de desplaçament.
Per què és important tenir un servei tècnic de confiança?
En una empresa petita no sol haver-hi un informàtic en plantilla, però la informàtica és igual d'important que en una de gran. Quan l'ordinador de la caixa no arrenca, el correu deixa de funcionar o la impressora no imprimeix, cada hora aturada costa diners i clients.
Tenir un servei tècnic que ja coneix els teus equips permet resoldre els problemes molt més ràpid. I, sobretot, permet prevenir-los: revisar les còpies de seguretat, aplicar actualitzacions i detectar un disc que comença a fallar abans que es perdi res. És com la revisió del cotxe: surt més barata que l'avaria.
Un exemple que segur que coneixes
El 19 de juliol de 2024, una actualització defectuosa del programa de seguretat CrowdStrike va deixar bloquejats milions d'ordinadors amb Windows a tot el món. Hi va haver aeroports amb vols cancel·lats, hospitals i bancs sense sistema i pantalles blaves per tot arreu. Les organitzacions amb un servei tècnic preparat i els equips ben documentats van tornar a funcionar en hores; d'altres van trigar dies.
Què inclou
- Resolució d'incidències en remot o a les teves instal·lacions.
- Manteniment preventiu: actualitzacions, neteja i revisió de discos.
- Revisió de les còpies de seguretat, seguint la regla 3-2-1: tres còpies, en dos suports diferents i una fora de l'oficina.
- Assessorament quan toca renovar equips o programes.
Preguntes freqüents
Com funciona l'assistència remota?
Descarregues el nostre programa de suport des d'aquest web i, amb el teu permís, ens connectem al teu ordinador per resoldre el problema mentre tu ho veus a la pantalla.
Atendeu també particulars?
Sí. Treballem amb empreses, autònoms i particulars, tant en remot com de manera presencial.
